11) Bij aanraking van de positief geladen staaf door de neutrale bol zal positieve lading naar de bol vloeien (eigenlijk: negatief geladen elektronen van bol naar staaf) De bol wordt positief geladen (heeft een tekort aan elektronen), de staaf minder positief (een deel van de lading wordt door de ontvangen elektronen geneutraliseerd) maar blijft wel positief!!
Het gegeven antwoord is onzin: staaf blijft en bol wordt positief geladen. Niets wordt negatief. De schrijver is ergens in de war geraakt en heeft het ineens over de negatief geladen staaf (die volgens tekening positief is)

12) De negatief geladen staaf is dus niet dezelfde staaf als uit opgave 11. Maar als een geladen staaf BIJ een elektroscoop wordt gehouden vindt herverdeling van lading door influentie plaats en slaan de blaadjes uit. Haal de staaf weg en de blaadjes vallen terug.

Als de staaf de elektroscoop RAAKT dan vloeit lading naar de elektroscoop. De blaadjes slaan uit en blijven dat doen als de staaf weggehaald wordt want er is een netto lading op de elektroscoop achtergebleven. 
Zie ook https://www.natuurkunde.nl/vraagbaak/63430